Última actualização 02 de fevereiro de 2024

Porque é que o meu pagamento não foi aceite?

Há vários motivos possíveis para um pagamento não ser aceite. O melhor que podes fazer nesse caso é entrar em contacto com o teu banco, dessa forma o erro ou problema costuma ser rapidamente retificado. Alternativamente, podes tentar fazer o pagamento utilizando outro método de pagamento.

Se continuares a ter problemas com mais do que uma ou várias opções de pagamento, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Por favor note que no caso de pagamento com cartão de crédito, para evitar fraudes, o teu cartão será bloqueado durante 24 horas no nosso site após três tentativas falhadas de pagamento. Após 24 horas, podes voltar a comprar normalmente na nossa loja online.