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  • Como posso fazer o seguimento da minha devolução?

    Acompanha o seu retorno através do nosso portal digital de retornos. Clique no vídeo abaixo para ver como pode rastrear a sua devolução.

  • Qual o custo do envio?

    Em Portugal*, os custos de envio com UPS são de 7,90 EUR. O envio é gratuito para encomendas superiores a 99 euros.

    *Não inclui ilhas

  • Qual o tempo de entrega?

    Vais receber a tua compra entre 6 a 8 dias úteis após a confirmação do envio. Tem em conta que durante a época alta e os saldos, o tempo de envio pode ser mais demorado.

  • Posso fazer o seguimento do meu envio?

    O e-mail de confirmação do envio vai incluir um link de seguimento, através do qual podes acompanhar online o estado do teu envio, através do site da transportadora. Não se esqueça de verificar o seu spam. Receberá normalmente a sua encomenda 3 - 5 dias úteis após a recepção da confirmação de envio.

  • As peças da Carhartt WIP têm de ser lavadas antes de serem usadas pela primeira vez?

    Como as nossas peças têm tratamento de cor, recomendamos que as laves antes de as usares pela primeira vez. Verifica as instruções de lavagem de cada peça.

    Mais informações

  • Como posso cancelar a minha compra?

    Infelizmente, por razões técnicas, não é possível alterar ou cancelar uma encomenda. Todos os artigos podem ser-nos devolvidos gratuitamente no prazo de 60 dias após a recepção da mercadoria. Assim que tivermos recebido a devolução, receberá uma confirmação por e-mail.

  • Como posso fazer um pagamento?

    Em Portugal aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito (MASTERCARD, VISA, AMEX) e PayPal. Não aceitamos pagamentos com cartão de débito pré-pago.