Vous pouvez suivre votre retour via notre portail numérique des retours. Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour voir comment vous pouvez suivre votre retour.
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Comment puis-je suivre mon retour ?
A combien s'élèvent les frais d'envoi ?
En France*, les frais d'envoi par La Poste s'élèvent à 7,90€. À partir d'un montant de commande de 99€, la livraison est gratuite. *hors DOM-TOM
Quels sont les délais de livraison?
Vous recevrez votre commande dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés dès réception de la confirmation d’envoi. Notez que pendant les périodes d'affluence, comme la période des soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation lorsque la commande a été envoyée. Celui-ci comprendra un lien de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi via le site web du transporteur. N'oubliez pas de vérifier dans vos Spams.
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Dois-je laver mes vêtements Carhartt WIP avant les porter ?
Comme beaucoup de nos articles sont teints, nous vous recommandons de les laver avant de les porter pour la première fois. Veuillez consulter les instructions de lavage individuelles pour chaque article. Ceci ne s'applique pas à nos pièces en denim rigide ou rincé.
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Comment annuler ma commande ?
Il n'est malheureusement pas possible de changer ou d'annuler une commande. Tous les articles peuvent être renvoyés gratuitement dans les 60 jours suivant la réception de la marchandise. Nous accuserons réception de votre retour par mail.
Comment puis-je payer?
En France, nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit (VISA, MASTERCARD,AMEX), carte de débit et PayPal. Nous n'acceptons pas les cartes de débit prépayées.