Última actualización 02 de febrero de 2024

Mi pago ha sido rechazado. ¿A qué se debe?

El rechazo de un pago puede deberse a diferentes motivos. En estos casos lo mejor es preguntar directamente al banco o elegir otro método de pago.

Con frecuencia, es posible solucionar el fallo rápidamente. Como alternativa puedes intentar realizar el pago por otro medio. Si tras intentar con diferentes métodos de pago, este sigue siendo rechazado, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. Nota para el pago con tarjeta de crédito: Después de tres intentos fallidos, tu tarjeta de crédito será bloqueada en nuestra página web por 24 horas, con el fin de evitar fraudes. Pasadas las 24 horas, podrás comprar de nuevo en nuestra tienda online.